Šios sąlygos taikomos visiems užsakymams, atliekamiems per skatepro.lt
Pristatymas
Siūlome pristatymą su: GLS
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir produkto prieinamumo. Numatomas pristatymo laikas nurodomas prie atskiro pristatymo varianto.
Jei prekės buvo sugadintos pristatymo metu, kuo greičiau susisiekite su mumis: email@skatepro.lt. Pridėkite keletą nuotraukų, kuriose aiškiai matytųsi pažeidimai.
Mokėjimai
Galite atsiskaityti naudodami:
- ApplePay
- Google Pay
- Kredito kortelė / debeto kortelė
- PayPal
Suma bus nuskaičiuota nuo jūsų kortelės, kai užsakymas bus išsiųstas. Jei naudojate debeto kortelę, suma bus rezervuota jūsų sąskaitoje pagal jūsų kortelei taikomas sąlygas, kol mes priimsime arba atmesime mokėjimą.
Jei pasirinksite mokėjimo būdą, kuriuo siūlomas atidėtas mokėjimas arba mokėjimas dalimis, pinigai bus išskaičiuoti pagal pasirinktam mokėjimo būdui taikomas sąlygas.
Informacija apie mokėjimo būdus
Atsisakymo teisė
Pagal Europos vartotojų apsaugos teisės aktus klientai turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties dėl bet kokios priežasties per 14 dienų nuo prekių gavimo. Tuomet turite dar 14 dienų grąžinti prekes.
Jei to laikotės, turite teisę atgauti visą sumokėtą sumą, įskaitant už prekės pristatymą sumokėtą vežimo kainą. Atkreipkite dėmesį, kad
- Grąžinsime tik pigiausią pristatymo būdą atitinkančias pristatymo išlaidas. Bet kokios papildomos pristatymo išlaidos, patirtos pasirinkus kitą pristatymo būdą, nebus grąžinamos.
- Mes negrąžiname pristatymo išlaidų tais atvejais, kai užsisakėte kelis gaminius ir apgailestaujate tik dėl dalies pirkinio.
- Siuntimo išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu mums, turite apmokėti patys. Esate atsakingi, jei gabenimo metu atsirastų kokių nors pažeidimų.
- Negalite atšaukti pirkimo atsisakydami gauti prekę ir nepranešę mums.
365 dienų grąžinimo politika
SkatePro suteikia jums galimybę grąžinti prekes iki 365 dienų nuo jų gavimo. Šiuo atveju taikomos tos pačios taisyklės kaip ir 14 dienų teisei atsisakyti sutarties. Tačiau mes negrąžiname pristatymo išlaidų po 14 dienų, t. y. kai atsisakote nuo 15 dienos iki 365 dienos.
Šis terminas reiškia, kad per 365 dienas nuo gavimo turite mums pranešti, kad norite atšaukti pirkinį.
Grąžinamų prekių būklė
Kaip klientas turite teisę apžiūrėti prekę, kaip ir fizinėje parduotuvėje, tačiau tai neturi įtakos jūsų teisei atsisakyti pirkimo. Esate atsakingi už bet kokį nusidėvėjimą, atsiradusį dėl naudojimo viršijant šią ribą. Rekomenduojame prekės nenaudoti lauke, nes tai gerokai sumažina prekės vertę.
Gaminį grąžinkite originalioje pakuotėje. Pakuotę galima atidaryti, tačiau pageidautina, kad ji nebūtų sunaikinta. Jei pakuotės nėra arba ji pažeista, tai gali būti laikoma vertės sumažėjimu, už kurį atsakote jūs.
Grąžinamas gaminys turi būti saugiai supakuotas. Jūs atsakote už pakuotės ir (arba) prekės būklę tol, kol mes ją gausime. Patariame išsaugoti pašto kvitą ir sekimo numerį.
Teisės atsisakyti sutarties išimtys
Pirkimo atsisakymo teisė perkant netaikoma:
- Produktai, kurie pagaminti ar pritaikyti pagal jūsų konkrečius pageidavimus arba kuriems buvo suteiktas aiškus asmeninis aspektas.
- Produktų paslaugos, pavyzdžiui, paspirtukų surinkimas ar pačiūžų galandinimas, kurios buvo pristatytos paruoštos naudojimui, jei pirkimo metu sutikote, kad paslauga bus pradėta teikti, ir dėl to prarandate teisę atsisakyti sutarties.
Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties
Prekes galima grąžinti šiais būdais:
- Naudokite mūsų internetinę grąžinimo sistemą (rekomenduojama)
- Naudokite standartinę grąžinimo formą, pateiktą šio puslapio apačioje
- Apsilankykite mūsų parduotuvėje
Rekomenduojame naudotis mūsų internetine grąžinimo sistema, nes tai lengviausias būdas. Čia turite galimybę naudoti mūsų grąžinimo siuntimo paslaugą.
Nepriklausomai nuo grąžinimo būdo, jūs privalote užtikrinti, kad prekė mums būtų grąžinta tokios pat būklės, kokios ją gavote.
Grąžinimo adresas: Grąžinimo adresas: SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup
Siuntinys turi būti siunčiamas tiesiogiai šiuo adresu. Siuntinių parduotuvėse pristatytos siuntos nebus atsiimamos.
Grąžinimo išlaidos
Jei atsisakote pirkimo, privalote padengti grąžinimo siuntimo išlaidas.
Grąžinamos lėšos
Grąžiname pinigus už pirkinį tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pateikdami užsakymą, išskyrus atvejus, kai konkrečiai susitariame elgtis kitaip.
Jei mokėjote dovanų kortelėmis, suma bus grąžinta į naują dovanų kortelę. Jei iš dalies mokėjote dovanų kortelėmis, dalis, už kurią mokėjote dovanų kortele, bus grąžinta į naują dovanų kortelę, o likusi suma bus grąžinta į mokėjimo būdą, kurį naudojote.
Grąžinamąją išmoką išmokėsime per 14 dienų nuo grąžintų prekių arba įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos, gavimo. Galime sulaikyti mokėjimą, kol gausime grąžintas prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad prekės buvo grąžintos. Tai priklauso nuo to, kas įvyks pirmiau.
Jei apgailestaujate dėl pirkimo, turite mums apie tai pranešti per 14 dienų ir per kitas 14 dienų grąžinti prekes, kad būtų grąžinti visi sumokėti pinigai, įskaitant siuntimo išlaidas. Tačiau taikomos toliau nurodytos išimtys:
- Mes grąžinsime tik tas pristatymo išlaidas, kurios lygios pigiausiam pristatymo būdui. Bet kokios papildomos pristatymo išlaidos, patirtos pasirinkus kitą pristatymo būdą, nebus grąžinamos.
- Pristatymo išlaidų negrąžinsime tais atvejais, kai užsisakėte kelis produktus ir apgailestaujate tik dėl dalies pirkinio.
Pretenzijos
Jei norite pareikšti pretenziją dėl gaminio, rekomenduojame susisiekti su "SkatePro" prieš grąžinant gaminį - daugeliu atvejų galėsime rasti sprendimą, pagal kurį jums nereikės siųsti gaminio atgal mums.
Jei aptikote gaminio pažeidimų, kurie, atrodo, atsirado vežimo metu, kuo greičiau susisiekite su mumis, nes krovinių vežimo bendrovės paprastai suteikia tik 5 dienų garantiją. Nepamirškite pridėti nuotraukų, kuriose aiškiai matytųsi pakuotės ir prekės pažeidimai.
Kas yra galiojanti pretenzija?
Turite teisę reikalauti kompensacijos tais atvejais, kai gavote sugedusį ar nekokybišką gaminį. Galite reikalauti grąžinti pinigus, jei gaminys turi medžiagos ar gamybos defektą arba jei buvote klaidingai informuoti apie gaminį.
Pretenzijų, kurios bus atmestos, pavyzdžiai yra šie, bet jais neapsiribojama:
- sugadinimas dėl įprasto nusidėvėjimo
- Žala, atsiradusi dėl netinkamo ar netinkamo gaminio naudojimo
- Žala, atsiradusi dėl jūsų modifikacijų, kurių nenumatė gamintojas
Žala, atsiradusi dėl gaminio priežiūros ne pagal gamintojo naudotojo vadovą.
"SkatePro" nesuteikia jokios nepriklausomos garantijos. Skundus, kurie patenka į gamintojo suteiktos garantijos taikymo sritį, galima pateikti tik garantiją suteikusiam gamintojui.
Terminai
Skundą dėl gaminio defektų turite teisę pateikti per 24 mėnesius nuo gaminio gavimo dienos. Jei pastebėjote defektą, privalote susisiekti su mumis per protingą laiką. Jei į mus kreipiatės per 2 mėnesius nuo defekto aptikimo, jūsų skundas laikomas pateiktu laiku, jei jis pateiktas per 24 mėnesių laikotarpį.
Kaip pateikti pretenziją
Norėdami įvertinti, ar pretenzija yra pagrįsta, turime patikrinti gaminį.
Rekomenduojame pradėti nuo kreipimosi į mus adresu email@skatepro.lt. Pridėkite nuotraukas ir išsamų problemos aprašymą, kuriame taip pat paaiškinsite, kaip problema atsirado.
Jei jūsų pretenzija pagrįsta, tai reiškia, kad, priklausomai nuo konkrečios situacijos, gaminį galėsite pataisyti, pakeisti, grąžinti pinigus arba sumažinti kainą.
Atkreipkite dėmesį, kad
- Siuntimo išlaidas padengiame tik tuo atveju, jei pretenzija patvirtinama.
- Jei grąžinimą organizuojate patys, prašome išsaugoti siuntos sekimo numerį ir kvitą. Mes padengiame sumą, atitinkančią pagrįstas siuntimo išlaidas.
Jei mums reikia ištirti prekę, siųskite ją adresu: "SkatePro ApS", Omega 6, DK-8382 Hinnerup
Dovanų kortelės
Dovanų kortelės galioja 3 metus nuo jų išdavimo. Bet koks nepanaudotas likutis bus pridėtas prie jūsų „SkatePro" kredito, kurį galėsite naudoti ateityje. Dėl nepanaudoto likučio galima kreiptis praėjus ne daugiau kaip 1 metams po galiojimo pabaigos.
Skundai
Jei norite pateikti skundą dėl savo pirkimo, susisiekite su mumis el. paštu email@skatepro.lt arba +44 33 00270202
Jei nepavyksta rasti sprendimo su mumis, galite nusiųsti skundą Europos Komisijos internetiniam ginčų sprendimui(internetinis skundų portalas), jei gyvenate kitoje ES šalyje nei Danija.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl mūsų taisyklių ir sąlygų arba jei turite kitų klausimų, susijusių su "SkatePro", nedvejodami susisiekite su mumis:
SkatePro
Omega 6
DK-8382 Hinnerup
Denmark
email@skatepro.lt
+44 33 00270202
Danish Tax-ID: DK28853866
We are no longer registered for VAT in Lietuva, but are instead declaring and paying VAT through the OSS scheme in Danija. You can find more information about this on the EU website. You can find information about our company registry here: CVR
Priedas: Standartinė sutarties atsisakymo forma
Šią formą reikia užpildyti ir grąžinti tik tuo atveju, jei naudojatės teise atsisakyti sutarties. Ją galima atsiųsti el. paštu arba pridėti prie siuntos, kai grąžinate prekes.
"SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup
Noriu pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties dėl mano užsakytų (įrašykite datą) / gautų (įrašykite datą) toliau nurodytų produktų pirkimo sutarties: (įterpti gaminio pavadinimą). Su pagarba (Įrašykite kliento vardą, pavardę, adresą, užsakymo numerį, parašą, datą)"
